【マーケティング】なんでもっと早く勉強せえへんかったんやろ。
４月からオンラインサロンに入会し、様々なお仕事の方々と意見交換したり、サロン内でプレゼンテーションしたりしてます。
９月からはこのブログを初めて、日々の仕事や生活で感じたことを情報発信しています。
そんな感じで、自分の会社と全く関係ないコミュニティーの中で「他流試合」していると、自分の未熟さや知識の無さに気づかされ愕然とします。
特に、「このブログをできるだけ多くの方に読んでもらいたい！」
と思っても、まずもって以下の知識が不足しています。
②サイトデザインスキル
③SEO運用スキル
④SNS活用スキル、その他
要は、Webマーケティングスキルが全くないんです。
そもそも、「マーケティング」って何！？
もう社会人何年やってんねん！状態。まさに浦島太郎です。。
ということで、今日は少し時間があったので、またいつものTSUTAYAcafeで読書。
読んだ本は以下の3冊
この中でも、名著「ドリルを売るには穴を売れ」に関しては感動ものでした。
この2007年1月に第1刷が発売された、比較的古いビジネス書ですが、2020年でなんと第24刷！！それだけ売れている本ということですよね。
上の３冊の表紙からも見て取れるように、両サイドの本は「マーケティング」と大きなフォントで書かれているのに比べ、この「ドリルを売るには穴を売れ」に関しては、一瞬何の本かも分かりません。小さく「マーケティング入門」と書かれているだけ。
それでも、ドリルを売るやら、穴を売るやら、どうやらマーケティングの本らしいと想像できます。しかも「穴」を売る！！？どういう意味！！？と気になって仕方ありません。穴に反応してしまう僕もどうかと思いますがw
後から気づいたんですが、そう僕が思わされ動かされたのは、まさに「マーケティング」の力なんですよね。
さて、この本の内容を少し話します。
「顧客はモノではなく価値を買っている」ということ。
マーケティングにおいて知っておくべき「理論」はたった４つ。
②セグメンテーションとターゲティング・・・顧客を分けて絞る
③差別化・・・競合よりも高い価値を提供する
④４P・・・価値を実現するための商品・価格・販路・広告
この本では、この４つを具体的に説明しています。
加えて、「廃業寸前レストラン」の復活劇が、上記マーケティング理論の実践によりどのようになされたのか、小説仕立てでサブストーリーとして書かれています。このサブストーリーが凄い！TVドラマになるんじゃないかというくらいの臨場感で話が進み、最後は感動して涙してしまう。そんな迫力があります。
これら理論をもう少し説明します
①ベネフィット・・・顧客にとっての価値
マーケティングとは、価値を提供して対価をいただくこと。
b.顧客が払う対価＋金額、時間、手間などの対価
a＞bとなったときに、取引が成立する。マーケティングとは、この不等号を維持・拡大する全ての活動をいう
②セグメンテーションとターゲティング・・・顧客を分けて絞る
市場は十分大きいか、自社の強みは生きるか、顧客に求められているかの基準でターゲットを選ぶ
③差別化・・・競合よりも高い価値を提供する
競合にない価値、高い価値を提供して自分を選んでもらうのが差別化
④４P・・・価値を実現するための商品・価格・販路・広告
提供する価値、ターゲット顧客、差別化戦略、４Pの全てが美しく整合するのがよいマーケティング
この理論を、「廃業寸前レストラン」の復活ストーリーで展開することで、初心者でも理解しやすく説明した上で、瑞々しくとても爽快な小説に仕上げられています。
しかも、この物語には、続きがあるようで、それは次回作品で！！という、まあ憎い戦略！！
最終章では、東京ディズニーリゾートを題材に、その「強く美しいマーケティング戦略」を説明されて終わります。
著者は、「マーケティングはお客様のココロの中で起きている」そのようなストーリーは私たちの隣でも起きているはず。素直さ、身軽さ、行動力を持って、「想い」を上司や顧客に伝えて欲しい。と締めくくります。
自分の社会人生活を振り返ると、デザイナーの時は、「いい空間が作れればお客は来てくれる」と思っていたし、信託銀行員となった今は、わざわざマーケティングをしてくても、既存顧客だけのリレーションで会社の看板で仕事ができてしまいます。
一方で、メーカーさんなどのいわゆるBtoCビジネス領域においては、マーケティングの知識は必須であり、僕もこの知識は必要だなと。かつ、マーケティングの観点で世の中の見渡すと、モノクロだった景色が色を帯び、それぞれが鮮やかにストーリーを奏で始めます。
いやいや、今日は本当にいい本に出会えました。
だから、本屋さん通いは辞められません。
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